Bewertungsrichtlinien für den PLAION PICTURES Shop
1. Allgemeine Anforderungen an Bewertungen
Kundenbewertungen sollen die echte Meinung und Erfahrung des jeweiligen Nutzers mit dem bewerteten Produkt wiedergeben. Bewertungen dürfen nur abgegeben werden, wenn der Nutzer das bewertete Produkt tatsächlich erworben oder verwendet hat.
Jede Bewertung muss sich konkret auf das bewertete Produkt beziehen. Allgemeine Kommentare zum Webshop, zum Kundenservice, zum Versand, zu Preisen oder zu anderen Produkten sind im Rahmen der Produktbewertung nicht zulässig, sofern sie keinen unmittelbaren Bezug zur konkreten Produkterfahrung haben. Hinweise zum Versand oder Kundenservice dürfen nur aufgenommen werden, soweit sie einen unmittelbaren Bezug zur konkreten Produkterfahrung haben.
3. Zulässige Inhalte und Umgangston
Bewertungen müssen sachlich, respektvoll und angemessen formuliert sein. Nicht zulässig sind insbesondere Beleidigungen, Bedrohungen, Belästigungen, Obszönitäten, Hassrede, gewaltverherrlichende, pornografische, extremistische, menschenverachtende, rassistische, diskriminierende oder sonstige unangemessene Inhalte.
4. Rechtsverstöße und Rechte Dritter
Bewertungen dürfen nicht gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen. Nicht zulässig sind insbesondere unwahre Tatsachenbehauptungen, Diffamierungen, Verleumdungen, Schmähkritik sowie Inhalte, die Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen.
Bewertungen dürfen keine personenbezogenen Daten oder vertraulichen Informationen enthalten, insbesondere keine Namen, Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Bestellnummern, Kundennummern, Zahlungsinformationen oder Inhalte privater Kommunikation.
5. Keine Werbung, kein Spam, keine manipulierten Bewertungen
Nicht zulässig sind Werbung, Spam, Links zu externen Webseiten, Rabattcodes, Affiliate-Links, Verkaufsangebote oder sonstige kommerzielle Inhalte, die keinen unmittelbaren Bezug zur Bewertung des Produkts haben.
Nicht zulässig sind außerdem gefälschte Bewertungen, Mehrfachbewertungen ohne sachlichen Grund, Bewertungen durch Bots oder automatisierte Systeme sowie Bewertungen, die gegen Entgelt, sonstige Vorteile oder aufgrund eines Interessenkonflikts abgegeben werden, ohne dass dies offengelegt wird.
6. Prüfung und Veröffentlichung
PLAION PICTURES überprüft Bewertungen vor der Veröffentlichung auf Einhaltung dieser Bewertungsrichtlinien. PLAION PICTURES behält sich vor, Bewertungen ganz oder teilweise nicht zu veröffentlichen, zu sperren oder zu entfernen, wenn sie gegen diese Bewertungsrichtlinien, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen oder ein entsprechender Verdacht besteht.
Bewertungen werden nicht allein deshalb abgelehnt oder entfernt, weil sie kritisch oder negativ sind. Es besteht kein Anspruch auf Veröffentlichung einer Bewertung. Der Überprüfungsprozess kann bis zu fünf (5) Werktage in Anspruch nehmen.
7. Sortierung und Anzeige von Bewertungen
Diese Bewertungsrichtlinien gelten auch für Inhalte, die einer Bewertung beigefügt werden, insbesondere Kundenfotos. Ergänzend gelten die besonderen Regelungen für Kundenfotos zu Produktbewertungen.
9. Meldung rechtswidriger oder unangemessener Inhalte
Nutzer und Dritte können Bewertungen oder Kundenfotos, die ihrer Auffassung nach rechtswidrig sind, Rechte verletzen oder gegen diese Bewertungsrichtlinien verstoßen, über shop@plaionpictures.com melden. PLAION PICTURES prüft entsprechende Hinweise und kann betroffene Inhalte sperren oder entfernen.
10. Änderung der Bewertungsrichtlinien
PLAION PICTURES kann diese Bewertungsrichtlinien mit Wirkung für die Zukunft ändern, insbesondere wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Anpassungen, Änderungen der Bewertungsfunktion oder zur Verhinderung von Missbrauch erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Kundenfotos zu Produktbewertungen
1. Upload von Kundenfotos
Nutzer können im Rahmen der Produktbewertungsfunktion freiwillig Fotos hochladen, um ihre Bewertung zu ergänzen. Ein Anspruch auf Veröffentlichung, Anzeige oder dauerhafte Verfügbarkeit der hochgeladenen Fotos besteht nicht.
2. Rechteeinräumung
Mit dem Hochladen eines Fotos räumt der Nutzer PLAION PICTURES ein einfaches, nicht ausschließliches, unentgeltliches, räumlich unbeschränktes Recht ein, das Foto im Rahmen der jeweiligen Produktbewertung auf den von PLAION PICTURES betriebenen Webseiten und Online-Shops öffentlich zugänglich zu machen, zu vervielfältigen, technisch zu speichern und darzustellen.
Die Rechteeinräumung umfasst auch technisch notwendige Bearbeitungen, insbesondere Formatänderungen, Größenanpassungen, Komprimierungen, Zuschnitte und sonstige Anpassungen, soweit diese für die Darstellung im Rahmen der Bewertungsfunktion erforderlich sind.
3. Rechtmäßigkeit der Inhalte
Es dürfen nur Fotos hochgeladen werden, die einen sachlichen Bezug zum bewerteten Produkt aufweisen.
Der Nutzer versichert, dass er zur Nutzung und Übermittlung der hochgeladenen Fotos berechtigt ist und dass durch die Fotos keine Rechte Dritter verletzt werden, insbesondere keine Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte oder sonstige Schutzrechte.
Der Nutzer darf insbesondere keine Fotos hochladen, die rechtswidrige, beleidigende, verleumderische, bedrohende, obszöne, pornografische, gewaltverherrlichende, menschenverachtende, diskriminierende, rassistische, extremistische oder sonstige unangemessene Inhalte enthalten oder zu rechtswidrigem Verhalten aufrufen.
4. Personenbezogene Daten und Abbildungen von Personen
Hochgeladene Fotos dürfen keine personenbezogenen Daten Dritter enthalten. Insbesondere dürfen auf den Fotos keine Personen erkennbar sein und keine Informationen sichtbar sein, die eine Identifizierung natürlicher Personen ermöglichen, etwa Namen, Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Bestellnummern, Kundennummern, Kfz-Kennzeichen, Ausweisdokumente, Zahlungsdaten oder vergleichbare Informationen.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, Fotos vor dem Upload entsprechend zu prüfen und erforderlichenfalls personenbezogene oder vertrauliche Informationen unkenntlich zu machen.
5. Prüfung, Ablehnung und Entfernung durch PLAION PICTURES
PLAION PICTURES ist berechtigt, hochgeladene Fotos vor oder nach der Veröffentlichung zu prüfen, abzulehnen, nicht zu veröffentlichen, zu sperren oder jederzeit ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise zu entfernen. Dies gilt insbesondere, wenn PLAION PICTURES der Auffassung ist, dass ein Foto gegen diese Bewertungsrichtlinien, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstößt oder verstoßen könnte. Eine Pflicht von PLAION PICTURES zur Überprüfung sämtlicher hochgeladener Fotos besteht nicht.
6. Entfernung durch den Nutzer
Soweit eine entsprechende Funktion im Nutzerkonto oder im Bewertungsbereich bereitgestellt wird, kann der Nutzer seine hochgeladenen Fotos selbst entfernen. Andernfalls kann der Nutzer PLAION PICTURES über shop@plaionpictures.com um Entfernung des Fotos bitten. PLAION PICTURES wird entsprechende Anfragen innerhalb angemessener Frist prüfen und bearbeiten. Gesetzliche Löschungs-, Auskunfts- oder sonstige Betroffenenrechte bleiben unberührt.
7. Freistellung
Verletzt der Nutzer schuldhaft diese Regelungen oder Rechte Dritter, stellt er PLAION PICTURES von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der Veröffentlichung oder Nutzung der von ihm hochgeladenen Fotos geltend gemacht werden. Dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung, soweit der Nutzer die Rechtsverletzung zu vertreten hat.