FAQ zum neuen Shop

Was ist neu im neuen Onlineshop?

1. Eigene Labelwelten: Unsere Freunde von STUDIOCANAL und ARTHAUS haben jeweils ihre eigene Filmwelt in unserem Shop, noch einfacher auffindbar. Wie gewohnt kannst du Editionen von PLAION PICTURES, ARTHAUS und STUDIOCANAL in deinen Warenkorb legen und zusammen bestellen.
2. Einfache Bedienung – vor allem über dein Smartphone: Wir haben die mobile Ansicht deutlich verbessert. D.h. du kannst jetzt noch einfacher mit dem Smartphone, egal ob von unterwegs oder von der Couch aus, in unserem Shop stöbern.
3. Filmwelten: Nach unserer Italo-Westernreihe bauen wir mit dem Start unserer J-Horrorreihe unsere Filmwelten innerhalb des Shops aus. 

Was passiert mit meinen hinterlegten Kundendaten?

Deine Daten bleiben innerhalb der PLAION PICTURES GmbH. Wir ziehen sie nur in unser neues Shopsystem um. Hierfür musst du nichts tun. Wir übernehmen das für dich.

Kann ich mich im neuen Shop mit meinen alten Daten anmelden?

Deine Anmeldedaten bleiben dir erhalten. Falls du dennoch Probleme mit der Anmeldung haben solltest, kannst du im Anmeldebereich des Shops über den dort angegeben Link dein Passwort zurücksetzen und ein neues hinterlegen. Dann sollte einer Anmeldung nichts mehr im Wege stehen.

Kann ich auch als Gast bestellen?

Wie im alten Shop kannst du auch im Neuen als Gast ohne Anmeldung bestellen

Was passiert mit meinen bereits getätigten Vorbestellungen?

Deine vorbestellten Filmeditionen sind bereits bei uns im System hinterlegt und für dich reserviert. Sobald ein Release Day ansteht, schicken wir dir die Editionen zu.

Ich habe den Newsletter abonniert. Bleibt meine Anmeldung erhalten?

Solltest du dich in der Vergangenheit für unseren Newsletter angemeldet haben, bist du auch weiterhin auf unserem Verteiler und bekommst regelmäßig News von uns zu Exclusives, Angeboten und neuen Filmen.

Falls du weitere Fragen zu deinem Account und unserem Shop-Umzug hast, melde dich gerne via E-Mail an unseren Kundenservice unter shop@plaionpictures.com.